2024年的國慶黃金周，一場文旅熱潮席卷三晉大地，山西成為被央視點名的旅游“新貴”。數(shù)據(jù)顯示，假日期間，我省66個重點監(jiān)測景區(qū)（65個開放，蟒河景區(qū)因前往景區(qū)道路施工閉園）累計接待游客784.46萬人次，較上年同期增長46.90％；累計門票收入25466.31萬元，較上年同期增長17.13％。在這個被網(wǎng)友戲稱“神仙打架”的國慶黃金周，為什么是山西脫穎而出？

花式寵客
山西文旅瘋狂上分

這個國慶假期，山西迎來了巨大客流量，面對八方游客，山西文旅持續(xù)發(fā)力，開啟寵客模式，“山西文旅贏麻了”“山西文旅上大分”等話題頻頻登上熱搜，贏得了廣大網(wǎng)友一片贊譽。
　　作為《黑神話·悟空》的取景地之一，隰縣小西天景區(qū)在國慶假期每日接待游客量均超1萬人次。突如其來的“潑天流量”讓隰縣受寵若驚的同時也帶來了一些問題：10月2日，一條內容為“小西天景區(qū)游客太多、排隊時間太長，游客高喊差評”的短視頻引發(fā)了網(wǎng)友的關注。隨后，隰縣舉全縣之力接待游客，副縣長現(xiàn)場為游客唱歌，公安局局長現(xiàn)場維持秩序，縣文旅局局長扮演唐僧迎客……此外，為彌補國慶假期廣大游客對小西天景區(qū)匆匆一瞥的遺憾，隰縣推出“誠意大禮包”：憑中秋、國慶假期的購票憑證，年底前免門票再次進入景區(qū)參觀游覽。這些舉動不僅讓隰縣文旅口碑實現(xiàn)了從“被喊差評”到“全網(wǎng)好評”的逆轉，同時也贏得了“天命人”的贊譽。游客在社交媒體分享評論，“真誠永遠是必殺技”“被隰縣小西天的誠意感動到了”……
　　隰縣小西天誠意滿滿接待游客的舉動是我省面對全國游客花式寵客的一個縮影，這樣令游客感動的畫面每天都在三晉大地上演：大同市街頭張燈結彩，以最高禮遇歡迎全國游客；臨汾市推出“低空＋觀光”旅游路線，讓游客在空中俯視壺口瀑布的壯觀景色；長治市在景區(qū)安排戲曲表演為排隊游客解悶，長子縣安排商家去崇慶寺做長子炒餅，方便游客品嘗當?shù)孛朗场?br style="margin: 0px;padding: 0px"/>　　在晉城東站，身穿漢服的“簪花郎”和“樂舞女倌”正上演“大宋迎賓禮”?！翱叼B(yǎng)晉城，魅力城區(qū)，恭迎天命人回家……”在一聲聲誠摯的邀請聲中，河南游客王亞楠一出站就遇到了晉城文旅精心組織的“高鐵迎賓，禮遇鳳城”展演活動?！罢媸翘@喜了！初見晉城就看到了如此精彩的表演，還收到了現(xiàn)場有獎互動的文創(chuàng)禮物和宋式茶點，山西真是太寵游客了！”王亞楠在抖音發(fā)布視頻后，網(wǎng)友紛紛評論道，“你的晉城我的晉城好像不一樣”“本地人生活了20幾年都沒遇到過”“山西，你讓我陌生”……
　　“當下，旅游熱點不斷變換、消費需求日益多元，真誠的態(tài)度尤為重要，此次山西文旅想方設法滿足游客所需，是擦亮‘旅游滿意在山西’最生動的詮釋。這一系列真誠感人、溫情待客的暖心服務不僅接住了這‘潑天的富貴’，也讓來晉游客獲得了乘興而來、滿意而歸的旅游體驗?！鄙轿鱾髅綄W院文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)教師趙雯說。

持續(xù)上新
文創(chuàng)拿捏“流量密碼”

“我每到一個地方旅游，就會買一些具有紀念意義的特色文創(chuàng)，這次來山西買到根本停不下來的節(jié)奏。山西文創(chuàng)上新速度太快了！從萌態(tài)可掬的毛絨玩偶‘佛小伴’，到帶有流沙效果的懸空寺冰箱貼，再到立體紙雕的蓋章本，每一件都不想錯過……”來自成都的自媒體博主文琪向記者展示了她在山西購買的十幾種文創(chuàng)產(chǎn)品，“最令我震撼的是這一款應縣木塔AR創(chuàng)意冰箱貼，它不僅有顏值還有黑科技！”只見文琪用手機對著這款冰箱貼掃一掃，屏幕里就會播放一組配有音樂的動畫實景影像，展示著應縣木塔的四季變化。
　　記者打開抖音、小紅書等社交媒體平臺，搜索“山西文創(chuàng)”關鍵詞，各種新奇有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品讓人眼花繚亂。網(wǎng)友也紛紛曬出自己在山西的收獲，一條“雙面鏤空應縣木塔打卡本火爆出圈”的視頻點贊量高達5.1萬，“山西文創(chuàng)狠狠拿捏流量密碼”“山西，你是懂文創(chuàng)的”“沒有人能從山西的文創(chuàng)店空手出來”“山西文創(chuàng)真的沒有創(chuàng)作瓶頸期”等話題熱度居高不下。
　　不少網(wǎng)友還曬出了自己購買文創(chuàng)玩偶“刀小面”的服務體驗過程?！敖o您加點西紅柿，再加點雞蛋，來一些生菜，您的面煮好了，請慢用?！眹鴳c期間，工作人員在鐘樓街一本正經(jīng)地為游客“煮面打包”的視頻在網(wǎng)上引起廣泛傳播。網(wǎng)友在評論區(qū)留言，“這就是山西版的Jellycat”“儀式感滿滿，主打一個沉浸式體驗”“情緒價值拉滿了！”“不止喜躍”品牌主理人沙躍飛接受采訪時表示：“我們將日常生活中與山西息息相關的特產(chǎn)和特色美食以創(chuàng)意形式融入這些玩偶中，然后通過現(xiàn)場購買的互動場景給予消費者更多的情緒價值?！?br style="margin: 0px;padding: 0px"/>　　為什么山西的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠抓住流量熱點？在沙躍飛看來，“這些現(xiàn)象級的產(chǎn)品極具山西特色，且普遍創(chuàng)意十足、玩法交互，更容易激發(fā)消費者的情感共鳴，游客在感受文創(chuàng)產(chǎn)品趣味性的同時也會形成特殊的文化記憶點，從而加深自己的山西印象?！?/p>

底蘊深厚
“頭回客”變成“回頭客”

“沒想到山西的‘后勁兒’竟然這么大！山西值得我再來很多次！”廣東游客劉嘉是名文博愛好者，國慶期間是她第二次來到山西?！?月份我去太原游覽了山西博物院、晉祠等景點，就被山西精美的古建和深厚的文化底蘊深深吸引?；氐綇V東以后，我對山西的古建念念不忘?！眲⒓螡M懷興奮地分享著她的經(jīng)歷，“這次決定深度游山西，我們從大同一路自駕到運城，很多景點都還沒來得及看，實在是太遺憾了。下次我打算預留更多時間，慢慢游覽山西，細細品味這里的風土人情?！?br style="margin: 0px;padding: 0px"/>　　像劉嘉這樣的“回頭客”在山西數(shù)不勝數(shù)。在社交媒體平臺上，他們毫不吝嗇地分享著古建帶來的震撼以及山西深厚的文化底蘊，用一件件動人的故事講述著山西帶來的感動。
　　“親愛的忻州，我是來自北京的愛拉，請允許我發(fā)自肺腑地和你說一聲謝謝……”抖音博主＠大美愛拉在寫給忻州的感謝信中講述道，國慶假期她在南禪寺旅游時，將裝相機鏡頭的背包落在了景區(qū)外，給忻州文旅打電話，僅用了不到五分鐘的時間，南禪寺保護利用部辦公室主任張建忠就找到了她的包。愛拉說，“這次再來忻州感受到了古建筑的魅力，被山西的美食圈粉，更被樸實厚道的人文風情所感動。山西歷史博大精深，有機會還會再來山西?！?br style="margin: 0px;padding: 0px"/>　　“山西以其深厚的歷史文化底蘊，吸引著來自全國各地的游客，從初到山西的‘頭回客’變成再次光顧的‘回頭客’，足見這片土地的無限魅力?！壁w雯表示，從誠意滿滿的寵客行動，到創(chuàng)意十足的文創(chuàng)產(chǎn)品，再到持續(xù)輸出的古建文化，山西文旅在此次“大考”中交出了一份合格的答卷。未來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，山西將會成為更多游客心中向往的旅游勝地。（記者?梁尚蓉）