“用地規(guī)劃一件事”只是澤州縣通過(guò)“極簡(jiǎn)審批”模式，持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，推動(dòng)“高效辦成一件事”的其中一項(xiàng)。此外，澤州縣行政審批服務(wù)管理局還推出了立項(xiàng)階段“雙承諾免評(píng)審”、施工許可階段“分階段核發(fā)施工許可”、竣工驗(yàn)收階段“聯(lián)合驗(yàn)收”等“一件事”。企業(yè)根據(jù)需求對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一申報(bào)，審批部門一窗受理，全程并聯(lián)審批、統(tǒng)一制證送達(dá)，審批時(shí)限由法定 90日以上壓減至 30日以內(nèi)。同時(shí)，圍繞工程建設(shè)審批全過(guò)程，澤州縣行政審批服務(wù)管理局還采取“一支隊(duì)伍管始終”服務(wù)理念，建立“一個(gè)項(xiàng)目、一名項(xiàng)目管家、一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一套服務(wù)方案、一張審批清單”的“五個(gè)一”項(xiàng)目服務(wù)制度，精準(zhǔn)開(kāi)展“一對(duì)一”審批全流程幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)親自跑”變?yōu)椤绊?xiàng)目管家?guī)椭堋保_保申請(qǐng)材料一次達(dá)標(biāo)、審批一次性受理、結(jié)果一次性辦結(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)“加速跑”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，澤州縣已有45個(gè)項(xiàng)目享受“極簡(jiǎn)審批”服務(wù)，平均壓減申報(bào)材料 75 %以上，縮減了辦結(jié)時(shí)限 80 %以上，精簡(jiǎn)了審批環(huán)節(jié)80 %以上，全力保障了項(xiàng)目快開(kāi)工、快建設(shè)、快投產(chǎn)，為澤州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

強(qiáng)化數(shù)字賦能 群眾辦事更舒心

如何不斷改革創(chuàng)新，讓數(shù)字更好賦能治理、服務(wù)群眾？2024年以來(lái)，澤州縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，從實(shí)際出發(fā)大膽探索，在“高效”“辦成”上著力，圍繞推進(jìn)線上線下深度融合、推動(dòng)線上政務(wù)服務(wù)“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”，依托“一體化平臺(tái)”推進(jìn)各類政務(wù)信息系統(tǒng)深度整合對(duì)接、推動(dòng)集成辦理事項(xiàng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”，不斷提升群眾辦事的滿意度和獲得感。

新生兒出生后，需要辦理出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記等多項(xiàng)證件，這些證件的辦理涉及衛(wèi)體局、公安局等多個(gè)部門，過(guò)去往往需要家長(zhǎng)多次奔波，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。然而，在澤州縣，這一切都變得簡(jiǎn)單而高效。

郭瑤瑤是澤州縣南村鎮(zhèn)翟河底村的一名村民，今年他的孩子出生后，原本已經(jīng)做好了多次奔波的準(zhǔn)備。然而，當(dāng)他得知澤州縣推出了“新生兒出生一件事”一站式聯(lián)辦服務(wù)后，他只通過(guò)一部手機(jī)，足不出戶就辦好了所有證件。“我抱著試試的心態(tài)在手機(jī)上通過(guò)“晉來(lái)辦”APP的“出生一件事”聯(lián)辦平臺(tái)，線上提交了“新生兒出生一件事”的申請(qǐng)，并按要求上傳了身份證、戶口簿、結(jié)婚證等資料，幾個(gè)小時(shí)就辦好了出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記等材料，實(shí)在是太方便了！”郭瑤瑤感慨地說(shuō)。

“一趟不用跑”的背后，正是以數(shù)字賦能的政務(wù)服務(wù)新模式。澤州縣強(qiáng)化部門協(xié)同配合，行政審批服務(wù)管理局?jǐn)y手衛(wèi)體、公安、醫(yī)保、人社、大數(shù)據(jù)等部門建立信息互通共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份證、戶籍等核心信息數(shù)據(jù)共享。家長(zhǎng)只需通過(guò)“晉來(lái)辦”APP的“出生一件事”聯(lián)辦平臺(tái)或澤州縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在線上一次申請(qǐng)，提交一次材料，就可以一次性為新生兒辦理出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、出生登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等5個(gè)基本事項(xiàng)，大幅節(jié)省辦證時(shí)間。

澤州縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)中心副主任董程飛說(shuō)：“我們不斷整合線上服務(wù)資源，依托山西省大數(shù)據(jù)總樞紐，配合省市推動(dòng)一體化平臺(tái)深度對(duì)接整合工作，完成與身份認(rèn)證、辦件中心、事項(xiàng)中心、用戶中心、評(píng)價(jià)中心、流程中心、表單中心、材料中心、電子證照、電子印章等省建系統(tǒng)各模塊的對(duì)接。同時(shí)，積極配合省、市級(jí)加快推動(dòng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)專區(qū)接入省級(jí)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廳端、移動(dòng)端、窗口端和自助端的無(wú)縫銜接，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指尖可辦、掌上好辦，從網(wǎng)上“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。”

在澤州縣，像這樣的“網(wǎng)上辦事”服務(wù)已延伸到群眾生活工作的方方面面。教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、開(kāi)辦餐飲店、企業(yè)信息變更等以往分別屬于不同領(lǐng)域、涉及不同部門的管理，只需要下載一個(gè)手機(jī)客戶端，甚至點(diǎn)擊一個(gè)小程序就能輕松辦理，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、材料壓減、時(shí)限壓縮，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，最大限度減少群眾辦事時(shí)多部門的“存在感”。截至目前，全縣21個(gè)“一件事”事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”，2個(gè)“一件事”事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“掌上辦”，網(wǎng)辦率達(dá) 98 %。

為不斷拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度，澤州縣還堅(jiān)持把鎮(zhèn)村兩級(jí)便民場(chǎng)所作為“主戰(zhàn)場(chǎng)”，推進(jìn)“一枚印章管審批”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，向鎮(zhèn)村推廣澤州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在全縣16個(gè)鎮(zhèn)規(guī)范設(shè)立便民服務(wù)中心，每個(gè)鎮(zhèn)配備2臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)公安、人社、醫(yī)保、稅務(wù)等熱點(diǎn)事項(xiàng)24小時(shí)自助服務(wù)，全力打造鎮(zhèn)村兩級(jí)“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“自助辦、就近辦”。鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)上可辦率不低于60%，村級(jí)網(wǎng)上可辦率不低于50%，鎮(zhèn)村就近辦、網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)能力明顯提升。2024年，澤州縣網(wǎng)上辦、掌上辦業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)50%。

“亮眼”成績(jī)的取得，非一時(shí)之功。從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“高效辦”，澤州縣行政審批服務(wù)管理局進(jìn)一步打破了跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)、辦事流程的跨越流轉(zhuǎn)，更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需要。2024年，澤州縣累計(jì)辦理各類“一件事” 達(dá)12610件，服務(wù)企業(yè)群眾 20 萬(wàn)人（次），材料減少80%，壓縮審批時(shí)限50%。這一串串?dāng)?shù)字的背后，凝聚著澤州縣廣大干部群眾踔厲奮發(fā)的精氣神，體現(xiàn)了澤州縣行政審批高效的“澤州速度”，更是眾多企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感與滿意度的大幅提升。通過(guò)改革，企業(yè)在開(kāi)辦、運(yùn)營(yíng)等過(guò)程中節(jié)省了大量時(shí)間和精力，能夠?qū)⒏噘Y源投入生產(chǎn)發(fā)展中；群眾在辦理個(gè)人事務(wù)時(shí)也享受到了前所未有的便捷，極大地提升了生活的便利性。